Tham khảo

Quy định pháp lý tại mi2k

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập mi2k.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
mi2k Quy định pháp lý tại mi2k
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu được cập nhật thường xuyên.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống thanh toán nội địa.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng 7 ngày làm việc.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tài khoản khớp với thông tin đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi dùng dịch vụ mi2k.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký trước khi tài khoản bị xóa.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Báo cáo giao dịch có vấn đề qua live chat trong vòng 48 giờ, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.